Servis & Reklamace

Pro reklamaci mobilních telefonů a příslušenství je na území ČR výrobci zajišťován autorizovaný servis, doporučujeme zákazníkům kontaktovat tato níže uvedená servisní místa. Doporučení je vedeno v zájmu zákazníka snahou o maximální rychlost reklamačního procesu.

Reklamované zboží by mělo obsahovat:

1. Název reklamovaného zboží
2. Konkrétní popis závady
3. Reklamovaný výrobek (s telefonem pokud možno baterii a nabíječku)
4. Záruční list (pokud záruční list není součástí dodávky, slouží jako záruční list doklad o koupi)
5. Zpúsob řešení reklamace požadovaný zákazníkem (oprava, výměna, odstoupení od kupní smlouvy)
6. Přesnou adresu (musí být součástí popisu závady), na kterou chcete zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na vás (telefon, popř. e-mail)

Tímto se samozřejmě nezříkáme odpovědnosti za reklamační řízení a v případě, že zákazník trvá na reklamaci zboží u nás, může se obrátit na jakoukoli naši pobočku, popřípadě zaslat zboží přepravcem.

Důležité upozornění!

Ke každému přístroji, který se vrátí z reklamace, vystaví autorizovaný servis takzvaný servisní list. Tento je bezpodmínečně nutné uschovat pro další reklamační řízení v případě odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakované, či vícenásobné závady.

Autorizované servisy doporučujeme kontaktovat pouze v případě záručních oprav. U nezáručních oprav z důvodu značné úspory kontaktujte nás. Nejen že ušetříte až 50% částky za opravu, ale zpravidla opravu provedeme na počkání.

__________________________________________________________________________________

Reklamaci navigací a příslušenství Garmin můžete uplatnit osobně, nebo zasláním poštou kteroukoli naši "kamennou" prodejnu David  Matúšek - MAXImix (adresu naleznete na razítku v záručním listě, na daňovém dokladu a v sekci "Kontakty").

V případě doručení zboží dodavateli - společnosti David Matúšek – MAXImix, se dodavatel zavazuje provést vyřízení reklamace (záruční opravy) zboží v souladu se zákonem a to nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zbo­ží.

Reklamované zboží by mělo obsahovat:

1. Název reklamovaného zboží
2. Konkrétní popis závady
3. Reklamovaný výrobek (s telefonem pokud možno baterii a nabíječku)
4. Záruční list (pokud záruční list není součástí dodávky, slouží jako záruční list doklad o koupi)
5. Zpúsob řešení reklamace požadovaný zákazníkem (oprava, výměna, odstoupení od kupní smlouvy)
6. Přesnou adresu (musí být součástí popisu závady), na kterou chcete zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na vás (telefon, popř. e-mail)

Důležité upozornění!

Ke každému přístroji, který se vrátí z reklamace, vystaví autorizovaný servis takzvaný servisní list. Tento je bezpodmínečně nutné uschovat pro další reklamační řízení v případě odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakované, či vícenásobné závady.

____________________________________________________________________________________________

Kontakty na autorizované serisy dalších značek, které se vyskytují, či vyskytovaly v našem sortimentu: